中新网1月9日电(中新财经记者 吴涛)“现在家政人才供给仍然是短缺的，很多人不愿意从事这个行业，因为从业人员普遍荣誉感不高。”近日，天鹅到家创始人兼CEO陈小华接受中新财经采访时表示，家政行业有很大的市场前景，据估测，2024年整个家政市场规模达到1.5万亿元。

  天鹅到家创始人兼CEO陈小华。供图

天鹅到家创立于2014年，是行业内较早成立的互联网家庭服务平台，截至2024年7月，平台累计注册和认证劳动者已达240万。

陈小华称，大学生做家政，今天大家会觉得是个新闻，但十年后可能就会有很大的变化。“年轻人做家政”背后的逻辑在于，人们对生活质量的追求，推动了包括母婴服务、家政服务、养老服务等家政需求的爆发，家政服务业正快速发展变化。

咨询机构发布的《2024年中国家政服务行业发展状况及消费洞察报告》显示，我国家政服务业市场规模2023年已达到11641亿元，对国民经济的贡献度持续上升。报告指出，随着家政行业规范化和职业化建设，高端家政服务人员的需求增加，供应紧缺，预计未来家政服务业向高端化、多元化、专业化方向发展，这将为高素质人才提供更多就业机会。

陈小华表示，要推动家政行业的专业化与标准化，通过互联网技术实现服务的可视化、追溯性，为客户带来安心体验，同时要让从业者拥有清晰的发展路径，进一步提升荣誉感，获得感。为了吸引更多家政服务人才加入，天鹅到家在2021年启动了“鹅宝计划”，为劳动者子女提供教育支持。到2024年，“鹅宝计划”已发放奖助学金超400万元。(完)

　　信用卡方面，工商银行、建设银行、农业银行、中国银行对提高信用卡服务质效方面做了明确规定，包括继续为持卡人提供免费的信用卡交易提醒及余额变动通知服务，继续免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费等。交通银行、邮储银行表示，信用卡优惠措施和实施时间另行告知。

　　购房者李欢（化名）在今年上半年成功赶上了“商转公”的东风。她对记者表示，当时需要准备的材料包括夫妻双方的个人身份材料、房产证明材料、征信报告、还款流水、贷款情况材料等。过程不算轻松，预约就用了比较长的时间，在现场填完申请表等材料后，大概又隔了一个月，公积金中心才来电通知去签合同。

　　约谈指出，近日极兔速递、顺丰速运处理场所先后发生机械操作、装卸操作事故事件，充分暴露出企业安全发展理念树得不牢，安全生产主体责任和总部安全保障统一管理责任落实不到位，分拣设备、货车装卸设备等安全防护不规范，从业人员安全意识淡薄，安全教育培训缺失，有规不依、冒险作业等依然突出，教训深刻。 约谈要求，极兔速递、顺丰速运要从思想认识、组织领导、责任措施等方面真正把安全生产摆在至关重要的位置，坚持人民至上、生命至上，坚决守住发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线，坚决扛起安全责任，把保护人民群众生命财产安全作为最现实的“国之大者”落实落细落到位。要深刻吸取事故事件教训，举一反三。要对发生安全生产事故事件的原因紧盯不放，持续深化处理场所“四不”问题整治，全面排查分拣设备、装卸车辆等隐患，严查分拣员、装卸员违规操作问题，提升处理场所规范化管理水平。