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中新网三亚1月22日电 (李欢)三亚市将2025年确定为旅游服务质量提升年。1月22日，该市召开“旅游服务质量提升年”动员部署会议，会上启动“伴游·三亚”入境智能手持设备内测工作，将在三亚旅游市场投入100台“伴游·三亚”入境智能手持设备，探索应用场景，为境外游客提供旅游便利。
“‘伴游·三亚’入境智能手持设备可为境外游客提供信息查询、导航、翻译等多种功能服务。”三亚发展控股有限公司总经理徐斌介绍，入境游客可通过指定的地接旅行社申领使用，测试完成后，计划在全国复制推广，进一步提升入境旅游体验与服务质量，促进入境旅游发展。
聚焦旅游服务细微领域，三亚推出“轻松游三亚”行李托管服务，提供“三亚凤凰国际机场、三亚动车站——酒店”行李寄递服务。三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人说，目前三亚已有超100家酒店提供该服务，未来将把这一服务拓展至全市所有A级旅游景区和旅游饭店，让游客轻装游玩。
本次部署会上，三亚还首次提出打造旅游服务“7S”标准。以3s为内核，即sun(阳光)、sea(大海)、sand(沙滩)，辐射以shopping(购物)、smile(微笑)、strength(活力)、spirit(精神)为特色的三亚品质“4S”，围绕阳光、沙滩、大海三大滨海旅游核心资源，推动提供以免税购物为特色的多元化消费体验、微笑热诚的高质量服务、开放包容以及创新融合的旅游目的地精神。深入挖掘三亚市旅游服务特色，打造“三亚标准”，推动旅游服务品质高质量发展。(完)
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2019
