文/刘亮

消费者在日常购买食品、水果、蔬菜等物品时，最担心遇到缺斤少两，甚至“鬼秤”的情况。

保证电子计价秤计量准确是关系老百姓切身利益的“关键小事”。针对部分商家使用“作弊秤”“缺斤短两”等市场乱象，全国市场监管部门出手了！据统计，5月以来，全国已查获“鬼秤”3.4万台。

手机变“砝码” 一测知“鬼秤”

目前，不少地方的市场监管部门推出了随身“砝码”，通过手机一测便可知道是否存在“鬼秤”的情况。

在杭州市蒋村花园农贸市场门口，当地正开展“手机变砝码计量惠民生”活动。在现场，国是直通车看到当地计量检定人员使用高精度的电子天平为到来的人员称重手机，并贴上重量标签，让手机变“砝码”。

据工作人员介绍，在消费过程中，若消费者对商家称重结果存在疑问，只需将手机放在秤盘上，观察称重结果是否与手机标签数值大致相当，便可快速初步判断是否遭遇了“黑心秤”。

今年以来，全国多地陆续开展“手机变砝码计量惠民生”活动，不少地方在农贸市场等人流密集处设立“赋码”点。通过权威部门为手机贴上的克重标签，消费者化身“市场监督员”，共同营造公平、公正的市场环境。

推动“鬼秤”治理，还少不了行业自律。据了解，各地通过集贸市场商户星级评定、复秤“红黑榜”、诚信承诺公示、计量失准先行赔付、计量失信退出等一系列行之有效的管理措施，激发集贸市场主办方和经营商户参与诚信计量建设的自觉性和主动性。据统计，全国已有47余万家电子计价秤生产、销售、使用等各类经营主体作出了诚信计量自我承诺。

市场统一配秤 让消费者放心买

除了让消费者的手机化身“砝码”，市场监管部门鼓励集贸市场主办方为经营商户统一配秤，让消费者放心“秤”、安心买。

在杭州东山农贸市场，这里每一户商家使用的都是市场主办方免费提供的统一配秤。东山农贸市场负责人山海雯表示，为集贸市场内的经营商户统一配秤，不仅能够有效避免商户私自购买、改装、使用“鬼秤”的违法行为，还大大提高了市场的管理水平和消费者的购物体验。

据统计，浙江省共有1964家集贸市场。目前已经开展统一配置电子计价秤的集贸市场共计467家，占比23.7%。

浙江省市场监管局计量处负责人介绍，浙江集贸市场统一配秤，具有多样化和市场化的特点，有些是市场主办方和银行合作，由银行统一购秤，有些是市场主办方统一购秤，有些是政府统一购秤，注重因地制宜，既要杜绝“鬼秤”，又不增加基层、企业和商户负担，让民众“菜篮子”秤得放心、买得安心。

“相比传统电子秤，现在商家使用的统一配秤更加智能了。”山海雯说，如今商户们的电子秤还可将称重数据实时上传至云端或市场监管部门的数据平台，实现交易全程可追溯。一旦出现交易异常，系统即发出预警，工作人员迅速介入调查，进而保障每一笔交易的正当与合理性。

在东山农贸市场，水果商户唐女士告诉记者，准确的计量减少了因重量问题引发的消费纠纷，提升消费者购物体验，也保护了商家的良好声誉。此外，市场统一配秤下，市场主办方会组织对商家使用的电子秤进行维修和申请周期检定，减轻了商家维护成本。智能秤的实时数据上传功能，还使得商家可动态掌握销售数据，便于库存管理和销售策略的调整。

怎么从根上解决“鬼秤”？

整治“鬼秤”市场乱象，需着重从制度建设着手，推动建立长效机制。从现实看，这项任务任重道远。

一方面，现行《计量法》对计量作弊等违法行为处罚力度过低，缺乏对市场主办者的责任规范，急需修订。另一方面，现行有关电子计价秤的计量技术规范对计量作弊鉴别测试、软件监管的相关规定还有欠缺，难以应对不断升级的计量作弊手段，对判定软件作弊行为的支撑还不够。此外，电子计价秤量大面广，而基层市场监管部门和计量技术机构力量不足，急需进一步加强。

针对这些问题，市场监管部门已经行动起来。国是直通车从国家市场监管总局计量司获悉，今年5月份电子计价秤市场秩序综合整治行动开展以来，全国累计检查电子计价秤257.8万台，查获不合格电子计价秤3.4万台，查处电子计价秤计量违法行为案件1.6万件，形成有力震慑。

与此同时，市场监管部门还持续加快推进计量法、《集贸市场计量监督管理办法》等相关法律法规制修订，进一步压实集贸市场主办者主体责任，规范经营者行为，加大对相关违法行为的处罚力度。修订完善电子计价秤型式评价大纲、计量检定规程等计量技术规范，提升电子计价秤防作弊技术要求。

国家市场监管总局计量司相关负责人称，未来将深入调研地方上的一些好经验好做法，进行总结提炼，并加以推广。通过加强制度建设，建立长效监管机制，从根本上解决“鬼秤”问题，还老百姓一个公平公正放心的市场环境。